- Atuar como ponto de contato para as unidades franqueadas, fornecendo suporte ativo e receptivo por telefone, e-mail e outros meios de comunicação.
- Realizar reuniões online regulares com os Franqueados da carteira de Franquias para acompanhar o desempenho pedagógico, operacional e identificar oportunidades de melhoria.
- Orientar os Franqueados na definição de estratégias de pedagógicas e no desenvolvimento de ações para aumentar o desempenho e a rentabilidade das unidades.
- Analisar indicadores de desempenho das unidades franqueadas e auxiliar os Franqueados na identificação e correção de possíveis desvios.
- Participar de reuniões estratégicas com a equipe de consultoria interna, compartilhando informações e contribuindo para o desenvolvimento das franquias.
- Auxiliar os consultores de franquias em demandas operacionais junto às unidades franqueadas.
- Auxiliar as unidades franqueadas na contratação de novos instrutores, fazendo correções de prova e realizando entrevistas em inglês.
- Registrar informações e atualizar o sistema de gestão interno com dados relevantes sobre as interações com as unidades franqueadas.
- Coletar e atualizar dados das unidades franqueadas nas planilhas de controle interno.
- Apoiar o desenvolvimento e a implementação de estratégias pedagógicas para impulsionar o desempenho das unidades franqueadas.
- Realizar treinamentos pedagógicos sob demanda.
- Atuar em loco em unidades franqueadas para realização de treinamentos, capacitações e consultorias de campo.
- Realizar nivelamentos e demonstrações de método internamente e externamente.
- Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar constantemente as habilidades técnicas, pedagógicas e comerciais.
- Participar e contribuir nos brainstormings com a equipe de Marketing para a criação de ações.
- Participar de eventos inFlux sob demanda como: Conversation Day, Camp, Immersion, Vacation Intensive, etc. Colaborar com todas as etapas desses eventos, como vídeos, roteiros, organização, cuidados com alunos e feedback para equipe e unidades franqueadas.
- Manter-se atualizado sobre as novidades e tendências do mercado de idiomas.
- Executar tarefas operacionais passadas pelos supervisores e gerentes.

📍 Local de trabalho: Presencial – Água Verde
⏳ Horário: Comercial